Q. 事前予約は必要ですか?
当日ウォークインでのお客さまも、もちろんお受けしておりますが、お待たせしてしまう可能性がございますため、事前のご予約をオススメしております。
Q. 予約方法を教えてください。
ご予約はお電話・オンライン・SNSで承っております。
お電話の場合は、アジアハーブほっとライン又は、店舗に直接ご連絡ください。
各店舗の電話番号はコチラをご確認ください。
オンラインでのご予約は、コチラよりお願いいたします。
アジアハーブほっとライン
365日 午前9時から午後6時
タイ国内 : 08-9999-1234
タイ国外 : +668-9999-1234
公式SNSからのご予約も承っております。
Q. 予約の変更はできますか?
はい。もちろん可能でございます。
ただし、オンラインでのご予約の変更はご予約日の2日前までとさせていただいております。それ以降のご変更につきましては、店舗又は、日本語ほっとラインにご連絡をくださいますようお願いいたします。
ただし、オンラインでのご予約の変更はご予約日の2日前までとさせていただいております。それ以降のご変更につきましては、店舗又は、日本語ほっとラインにご連絡をくださいますようお願いいたします。
Q. キャンセルポリシーを教えてください。
10名さま以上のご予約時以外は、キャンセル料はいただいておりませんが、ご来店時間より15分以上遅れられますと、自動的にキャンセルとさせていただいておりますので、もし遅れられる場合は、店舗に直接ご連絡をいただければと存じます。
Q. 団体での予約はできますか?
はい。ご予約いただけます。
10名さま以上でのご予約につきましては、合計金額の50%をデポジットとしていただいております。
デポジットのお支払方法は、クレジットカード・銀行振込・店舗払いとさせていただいております。
10名さま以上でのご予約につきましては、合計金額の50%をデポジットとしていただいております。
デポジットのお支払方法は、クレジットカード・銀行振込・店舗払いとさせていただいております。
10名さま以上のご予約は、お問合せください。
Q. 営業時間を教えてください。
各店舗の営業時間は以下となります
-
- ベンジャシリ パーク店
午前9時 – 午後11時 (最終受付 午後9時) - スクンビット24 プロンポン店
午前9時 – 午後11時 (最終受付 午後9時) - スクンビット4 ナナ店
現在、一時閉鎖中
- ベンジャシリ パーク店
Q. 定休日はありますか?
365日年中無休で営業をさせていただいております。
年末年始、タイ正月(ソンクラン)も休まず営業しております。
年末年始、タイ正月(ソンクラン)も休まず営業しております。
Q. タイ語が話せませんが、大丈夫ですか?
はい、もちろん大丈夫です。
お客さまに言葉のストレスが少ないお店を目指しています。
わたくし共、レセプションスタッフには、タイ人、フィリピン人、日本人、ロシア人など多国籍のスタッフがおります。日本語の話せるスタッフもおりますが、もし日本語対応のスタッフが不在の場合は、日本人スタッフがいつでもお電話にて対応させていただきます。また、「日本語専用ほっとライン」のご用意もあり、毎日午前9時から午後6時(タイ時間)まで日本人が対応させていただいております。お部屋にも指差しで会話ができる「指差しタイ語うちわ」を全室ご用意いたしておりますので、セラピストへのご指示などにぜひご利用ください。
お客さまに言葉のストレスが少ないお店を目指しています。
わたくし共、レセプションスタッフには、タイ人、フィリピン人、日本人、ロシア人など多国籍のスタッフがおります。日本語の話せるスタッフもおりますが、もし日本語対応のスタッフが不在の場合は、日本人スタッフがいつでもお電話にて対応させていただきます。また、「日本語専用ほっとライン」のご用意もあり、毎日午前9時から午後6時(タイ時間)まで日本人が対応させていただいております。お部屋にも指差しで会話ができる「指差しタイ語うちわ」を全室ご用意いたしておりますので、セラピストへのご指示などにぜひご利用ください。
Q. 着替えの用意はありますか?
はい。お着替えはすべて当店でご用意いたしております。
タイ伝統古式ボディマッサージは、専用の着衣でのマッサージとなります。オイルボディマッサージ、ボディスクラブは、脱衣での施術となり、使い捨ての下着や、シャワーキャップなどもご用意いたしております。
その他、タオルやガウン、寒い場合のお布団やエクストラの枕などのご用意もございます。ただ、クレンジングやお化粧品などのご用意はございませんので、予めご了承いただければ幸いでございます。
タイ伝統古式ボディマッサージは、専用の着衣でのマッサージとなります。オイルボディマッサージ、ボディスクラブは、脱衣での施術となり、使い捨ての下着や、シャワーキャップなどもご用意いたしております。
その他、タオルやガウン、寒い場合のお布団やエクストラの枕などのご用意もございます。ただ、クレンジングやお化粧品などのご用意はございませんので、予めご了承いただければ幸いでございます。
Q. 施術終了後にタクシーを呼んでもらえますか?
もちろん、お呼びさせていただきます。
タクシーを事前にお呼びし待たせることはできませんが、ご帰宅の際に店舗前を走っているタクシーをとめ、ご希望の場所をタクシードライバーにお伝えするお手伝いをさせていただきます。施術終了後、おかえり前に受付スタッフまでお申しでください。受付スタッフよりタクシードライバーに、ご希望の下車場所を伝える際に、地図(タイ語)やホテルカードなどがございましたら、ご乗車がよりスムーズかと存じます。
タクシーを事前にお呼びし待たせることはできませんが、ご帰宅の際に店舗前を走っているタクシーをとめ、ご希望の場所をタクシードライバーにお伝えするお手伝いをさせていただきます。施術終了後、おかえり前に受付スタッフまでお申しでください。受付スタッフよりタクシードライバーに、ご希望の下車場所を伝える際に、地図(タイ語)やホテルカードなどがございましたら、ご乗車がよりスムーズかと存じます。
Q. 同伴者がマッサージをしない場合、お部屋に一緒に入れますか?
マッサージを受けられない同伴者の方がいらっしゃる場合、受付にございます待合場所でお待ちいただいております。同伴者が６歳未満の場合はお部屋への同伴も可能でございますが、ボディマッサージのお客さまに限らせていただいております。お部屋の中にお子さま用のエクストラベッドやソファー等のご用意はございませんので、予めご了承ください。
Q. 『生ハーバルボール治療』 とはなんですか?
「生ハーバルボール治療」は、タイ伝統医療2500年のなかではぐくまれたハーブの宝庫タイならではのハーブの温熱療法です。木綿の布に細かく刻み、叩いてやわらかくしたハーブを包み、それを蒸して「セン」とよばれる全身を流れるエネルギーの経路にゆっくりと沿うように押しあてていきます。全身の代謝があがり、自分のからだが本来もっている自己免疫力や自然治癒力が高められることは医学的にも認められています。アジアハーブアソシィエィションでは、自社農園で育てた18種類のオーガニックハーブをタイの伝統的配合に忠実に基づき、農園で毎日大切に手づくりしています。
Q. 2種類のオイルマッサージの違いはなんですか?
- 100% Pure Blend Oil
ホホバ・アボカド・セサミ・バージンオリーブ・グレープシード・アプリコットカーネル・ビタミンEの7種類の天然オイルをブレンドし、お肌のケアにも効果的な〝香りのない（無香料）オイル〟です。 - Herbal Aroma Oil
ハーブの薬効や香りを濃縮したエッセンシャルオイルを、ピュアブレンドオイルに加えた〝芳香のあるオイル〟です。タマリンド、ハイビスカス、マリーゴールド、レモングラス&シトロネラ、ライム&カファーライム、プライ&ジンジャーの6種類のハーバルアロマオイルのご用意がございます。
Q. ハーバルスチームサウナとはなんですか?
毎朝採れたての新鮮なオーガニックハーブ18種類をそのまま炊き込めてスチームサウナにしております。スチームのサウナになりますので、ハーブの薬効を皮膚からだけではなく、呼吸器からも吸収することができます。各種トリートメント前のご利用をご案内いたしております。 [ ハーバルスチームサウナ設置店舗 ]
-
- スクンビット24 プロンポン店（スチームサウナ付トリートメントルーム個室）
- ベンジャシリパーク店（スチームサウナ専用個室）
Q. 男性も受けられますか?
はい。もちろんでございます。
全てのトリートメント女性・男性ともにご利用いただけます。
全てのトリートメント女性・男性ともにご利用いただけます。
Q. 何歳からマッサージを受けられますか?
当店のマッサージは6歳以上のお子さまから承ることが可能でございます。６歳未満のお子さまはマッサージをお受けいただけませんので、予めご了承ください。初めてマッサージを受けられるお子さまには、フットマッサージをオススメいたしております。
Q. 店舗にいってからトリートメントを決めてもいいですか?
フットの施術と、ボディの施術では、トリートメントルームが異なり、フットは専用チェアー、ボディはベッドでの施術となります。トリートメントはお店に行ってから決めたいという場合は、「ボディ」 または 「フット」 のトリートメントルームいずれかと、ご希望の施術時間をお知らせください。
生ハーバルスチームサウナは、大変に恐れ入りますが、ご予約時にお申し出をお願い申しあげます。
また、「ボディ」「フット」も当日お決めになりたい場合は、「ボディ」をご予約しておいていただきますと、フットをお選びいただいても、ベッドにて施術が可能でございます。
生ハーバルスチームサウナは、大変に恐れ入りますが、ご予約時にお申し出をお願い申しあげます。
また、「ボディ」「フット」も当日お決めになりたい場合は、「ボディ」をご予約しておいていただきますと、フットをお選びいただいても、ベッドにて施術が可能でございます。
Q. 生理中でもトリートメントを受けられますか?
はい。マッサージは問題なく受けられます。
ただし、生理痛が重いなど、当日問題がございましたら、遠慮なくお申し出ください。マッサージ中は、ご自身で生理パッド、タンポンなどをご用意いただきたくお願い申しあげます。店舗に使い捨て下着のご用意はございます。
ただし、生理痛が重いなど、当日問題がございましたら、遠慮なくお申し出ください。マッサージ中は、ご自身で生理パッド、タンポンなどをご用意いただきたくお願い申しあげます。店舗に使い捨て下着のご用意はございます。
Q. 妊娠中なのですが、トリートメントを受けられますか?
安定期にはいり、ドクターから許可をいただいている方のみ、フットマッサージ、ヘッド&ショルダーマッサージを承ります。施術後、問題が発生した場合の責任は負いかねますので、ドクターとご相談の上でのご来店をお願い申しあげます。妊娠中、妊娠の可能性のある方は、事前にお申し出ください。
Q. 皮膚に問題がありますが、施術を受けられますか?
当店のプロダクトは、すべて肌への刺激が少ないオリジナルオーガニックプロダクトを使用しておりますが、病状が悪化する可能性もございますので、アトピー性皮膚炎など皮膚疾患のあるお客さまにつきましては、オイルマッサージ、および、生ハーバルボール治療の施術はおすすめしておりません。オイルを使用しない、タイ伝統古式ボディマッサージ、ヘッド&ショルダーマッサージの施術はお受けいたしますが、施術後、病状が悪化した場合の責任は負い兼ねますので、ドクターとご相談の上でのご来店をお願い申しあげます。また、伝染性皮膚疾患のお客さまの施術はお断りさせていただいております。
Q. セラピストの指名はできますか?
はい。無料で承っております。
ご指名を承れない場合もございますので、ご予約をオススメしております。
ご指名を承れない場合もございますので、ご予約をオススメしております。
Q. 男性セラピストはいますか?
はい。男性セラピストも在籍いたしております。
ただ人数が少ないため、男性セラピストをご希望のお客さまは、ご予約時にお知らせいただきますようお願い申しあげます。
ただ人数が少ないため、男性セラピストをご希望のお客さまは、ご予約時にお知らせいただきますようお願い申しあげます。
Q. シャワーは利用できますか?
はい。ご利用いただけます。
シャワーのご利用につきましては、ボディトリートメントをご利用のお客さまのみとさせていただいております。トリートメント開始前・終了後のどちらか、またはその前後両方シャワーをご希望によりご利用いただけます。シャワールームには、タオル、シャワーキャップ、オリジナルボディソープのご用意がございます。シャンプー及び、ドライヤーにつきましてはご要望のお客様にのみ、貸出をしておりますので、受付スタッフにお申し付けください。
シャワーのご利用につきましては、ボディトリートメントをご利用のお客さまのみとさせていただいております。トリートメント開始前・終了後のどちらか、またはその前後両方シャワーをご希望によりご利用いただけます。シャワールームには、タオル、シャワーキャップ、オリジナルボディソープのご用意がございます。シャンプー及び、ドライヤーにつきましてはご要望のお客様にのみ、貸出をしておりますので、受付スタッフにお申し付けください。
Q. 個室はありますか?
ボディマッサージは全室個室でご用意させていただいておりますので、他のお客さまと同室になることはございません。お部屋のご希望がございましたら、ご予約時にお申し付けいただければ出来る限り対応させていただきます。フットマッサージにつきましては、個室のご用意がない店舗もございますが、隣のお客さまが気にならないように各椅子ごとにパーテーションをさせていただいております。
Q. 喫煙可能な部屋はありますか?
申し訳ございません。
店内は全面禁煙とさせていただいております。お煙草は店舗前に設置してございます指定の場所でお願いいたします。
店内は全面禁煙とさせていただいております。お煙草は店舗前に設置してございます指定の場所でお願いいたします。
Q. タイバーツ(THB)以外も使えますか?
申し訳ございません。現金でのお支払いは、タイバーツ(THB)のみとさせていただいております。日本円、その他の通貨でのお支払いは承っておりませんので、予めご了承ください。
Q. クレジットカードは使えますか?
はい、もちろんご利用いただけます。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
- VISA
- MASTER
- JCB
- American Express
Q. 電子決済は使えますか?
はい、下記の電子決済がご利用いただけます。
- WeChatPay
- AliPay